Ikea ha introdotto il servizio ‘Life at Home’, pensato per soddisfare diverse esigenze domestiche. L'offerta inizia con il lancio di tre nuovi servizi: trasloco e installazione, servizi energetici e carta di credito Ikea Family. L'azienda specializzata nel fai da te ha collaborato con Just Move per lanciare un servizio di trasloco e installazione. La funzionalità è progettata per gestire attività amministrative come il trasferimento di bollette, abbonamenti e utenze, il confronto dei prezzi della banda larga e il reindirizzamento della posta. Inoltre, il servizio aiuta i clienti a prenotare le esigenze di trasloco di base, tra cui il supporto per traslochi, deposito e pulizie approfondite. Life at Home offre anche un servizio di supporto ai clienti nel passaggio a fornitori di energia rinnovabile. Ikea si impegna a consigliare i fornitori per rendere l'energia rinnovabile ‘più accessibile e conveniente’. Metterà inoltre in contatto i clienti con fornitori di pannelli solari, pompe di calore, batterie e caricabatterie per veicoli elettrici. Inoltre, il nuovo servizio include la carta di credito Ikea Family, che consente agli utenti di distribuire il costo di acquisti di piccola e media entità utilizzando rate flessibili. La carta offre piani di rateizzazione a tasso zero per gli acquisti qualificanti e i clienti possono accumulare punti premio Ikea Family durante gli acquisti. Gli shoppers guadagnano un punto ogni 5 sterline spese presso l'attività e un punto ogni 10 sterline presso qualsiasi altro retailer. I punti possono essere riscattati per prodotti gratuiti, sconti e altri vantaggi. Ashley Hamilton, responsabile clienti di Ikea UKIE, ha dichiarato: “In Ikea, siamo sempre stati guidati dalla mission di creare una vita quotidiana migliore per le persone. L'offerta Life at Home riflette questo impegno. È una gamma completa di servizi che non solo rende la vita domestica più comoda e accessibile, ma consente anche ai nostri clienti di vivere in modo più sostenibile. Con soluzioni che spaziano dal trasloco all'energia e ai servizi finanziari, stiamo rendendo più facile per i nostri clienti affrontare i momenti e le transizioni della vita.” Il servizio arriva dopo che Ikea ha lanciato un nuovo concept store all'interno di un'ex unità Homebase a luglio. Il negozio, che si trova nell'ex unità Homebase a Harlow, presenta un nuovo layout compatto per il colosso svedese dell'arredamento, pur continuando a ospitare lo showroom, la market hall e aree dedicate ai servizi di pianificazione.
