Il beauty retailer in precedenza solo online Lookfantastic ha aperto il suo primo store fisico ad Altrincham, Greater Manchester, dove reinventerà varie iniziative esistenti in un contesto reale. Il concept store si appoggia al successo di eventi e pop-up popolari, ha affermato Lookfantastic in un comunicato, con uno spazio che intende istruire i clienti sui prodotti offerti in quella che viene descritta come una “coraggiosa partenza dai tradizionali beauty halls.” Tra i negozi ci sarà “il primo” salone Color Wow al mondo, un sistema di suddivisione in zone con codice colore per guidare gli shoppers attraverso diverse categorie e un servizio di beauty box ‘The Box’ live che consentirà ai clienti di selezionare collezioni personalizzate. Oltre 90 brand saranno presenti nella sede, dove esperti beauty in-store saranno a disposizione per aiutare e beauty pop-ups mensili esporranno collaborazioni, nuovi lanci e prodotti in edizione limitata. In un comunicato, Lucy Gorman, CEO della società madre di Lookfantastic THG Beauty, ha espresso entusiasmo per l'apertura del concept store, aggiungendo: “Questo innovativo spazio retail va oltre i prodotti, offrendo una destinazione beauty unica e immersiva. Completa perfettamente la nostra strategia omnichannel, colmando il divario tra la nostra consolidata comunità online e il successo dei nostri eventi pop-up. La community è al centro di tutto ciò che facciamo e siamo lieti che i clienti potranno scoprire e acquistare e al tempo stesso usufruire di servizi beauty, portando il digital beauty nella terza dimensione per la nostra fedele base di clienti locali in un modo nuovo.”
