Lidl GB sta estendendo la sperimentazione del servizio di autoscanning Lidl & go ad altri 37 punti vendita in tutto il Regno Unito, a seguito del ‘riscontro positivo dei clienti’ emerso durante il progetto pilota iniziale in sette negozi. L'implementazione graduale renderà la funzionalità disponibile ai clienti dei supermercati in Scozia, nel Sud-Est e nel Sud dell'Inghilterra nel corso del mese di luglio. Integrato nell'app Lidl plus, Lidl & go consente ai clienti di scansionare i prodotti durante la spesa, monitorare le spese e i risparmi in tempo reale e “completare l'acquisto in modo più semplice” alla cassa. La funzionalità è disponibile tramite smartphone, senza la necessità di dispositivi di scansione dedicati in store. L'espansione rientra nel più ampio investimento del retailer nell'innovazione digitale, volto a rendere lo shopping più facile, comodo e flessibile per i clienti, garantendo al contempo che i metodi di pagamento tradizionali e le casse con personale rimangano disponibili in tutti i punti vendita. Louise Weise, responsabile clienti di Lidl GB, ha dichiarato: “Il riscontro iniziale della fase di lancio di Lidl & go è stato davvero incoraggiante. I clienti ci dicono di apprezzare il controllo e la visibilità che offre loro sulla spesa, nonché la flessibilità di fare la spesa al proprio ritmo. Questa nuova ondata di negozi estenderà la funzionalità a molti più clienti e continueremo a raccogliere feedback per migliorare l'offerta nel tempo.”
