Uber inizierà a utilizzare i suoi autisti per consegnare ordini per i retailer e inviare merci tra i clienti nel tentativo di adattarsi alla pandemia di COVID-19. Le iniziative di Uber Direct e Uber Connect sono state entrambe testate dall'azienda questa settimana in quanto cerca di sfruttare il suo esercito di autisti lasciati senza lavoro. Il suo primo schema pilota Uber Direct offrirà ai retailer prenotazioni on demand per consegne rapide ai clienti che si auto-isolano a casa. I retailer di tutto il mondo hanno già collaborato con Uber per il processo, tra cui il rivenditore di medicinali di New York Cabinet, il fornitore australiano di alimenti per animali domestici Pet Barn, e persino il servizio postale CTT del Portogallo. Uber Connect offrirà ai clienti la possibilità di inviare articoli personali in tutta la città, consentendo loro di inviare beni essenziali per lavorare a casa o articoli venduti attraverso annunci classificati ai destinatari locali. Questo servizio è attualmente in fase di test in 25 città negli Stati Uniti, in Australia e in Messico e garantirà che ogni consegna sia senza contatto. “Durante questa crisi, siamo stati alla ricerca di nuovi modi in cui la nostra piattaforma può aiutare a spostare beni essenziali per aziende e consumatori, fornendo al contempo nuove opportunità di guadagno per i conducenti”, ha dichiarato Dara Khosrowshahi, amministratore delegato di Uber. “Il nostro obiettivo principale è l'immediato: adattare rapidamente la nostra tecnologia per soddisfare le esigenze in evoluzione di comunità e aziende.” Uber ha tentato di lanciare un servizio di consegna merci nel 2015 con Uber Rush, ma il servizio è stato chiuso nel 2018 a causa della mancanza di clienti e partner.La società ha anche affermato che il servizio potrebbe non essere proseguito dopo il superamento della crisi del coronavirus.
