Waitrose si appresta ad entrare per la prima volta nel settore della retail aeroportuale grazie ad una nuova partnership wholesale con Lagardère Travel Retail, che porterà i suoi prodotti in quattro store RELAY presso il Terminal 2 di Heathrow. Questo rappresenta un nuovo canale per il supermercato, che punta ad espandere la propria presenza oltre i punti vendita tradizionali e l'attività online. Il primo negozio dovrebbe aprire a maggio 2026. Grazie alla partnership, i prodotti Waitrose saranno disponibili in quattro nuovi punti vendita RELAY all'interno del Terminal 2, di cui tre nell'area partenze e uno nell'area arrivi. L'apertura di tutti e quattro i negozi è prevista entro la fine dell'anno. I negozi offriranno una gamma personalizzata di prodotti Waitrose pronti da asporto, pensati per i passeggeri di Heathrow, inclusi i prodotti della linea premium No. 1. Waitrose ha dichiarato che il lancio supporta la sua più ampia strategia di crescita attraverso nuovi negozi, punti vendita e canali, continuando al contempo ad investire nei negozi esistenti e nell'offerta online. Il Terminal 2 di Heathrow gestisce circa 20 milioni di passeggeri in arrivo e in partenza ogni anno, offrendo al retailer l'accesso ad una nuova e significativa base di clienti in uno degli aeroporti più trafficati del Regno Unito. Charlotte Di Cello, Chief Commercial Officer di Waitrose, ha dichiarato: “Il lancio a Heathrow segna il nostro ingresso nel settore del retail aeroportuale ed un passo importante per la crescita del nostro brand, portando la nostra offerta ad un maggior numero di clienti in aree ad alto traffico. In collaborazione con Lagardère Travel Retail e RELAY, la nostra offerta di cibo da asporto sarà lanciata in quattro punti vendita del Terminal 2 entro la fine dell'anno, consolidando i progressi che stiamo già compiendo nel settore del travel retail, insieme ai continui investimenti nei nostri negozi e nell'offerta online.” Nicholas Dunne, direttore commerciale di Lagardère Travel Retail per il Regno Unito e l'Irlanda, ha affermato che la partnership contribuirà a rafforzare l'offerta di cibo da asporto di RELAY in aeroporto. Ha dichiarato: “Questa partnership con Waitrose rappresenta un passo significativo nella nostra ambizione di migliorare l'esperienza del cibo da asporto all'interno della nostra offerta integrata Travel Essentials. Portando uno dei brand alimentari premium più affidabili del Regno Unito da Relay al Terminal 2 di Heathrow, uniamo qualità, praticità e forte notorietà del marchio per servire al meglio i passeggeri in un ambiente dinamico.”
