Boots ha fatto il suo primo lancio mondiale di prodotti interamente ed esclusivamente digitale insieme ad una gamma di “nuovissimi servizi virtuali”. Walgreens Boots Alliance, proprietario di Boots UK, ha lanciato i suoi prodotti per la cura della pelle No7 Advanced Retinol 1,5% Complex Night Concentrate nel Regno Unito. Questa mossa rappresenta la prima volta in cui il brand abbia lanciato uno dei suoi prodotti di skincare di alto profilo esclusivamente attraverso i canali digitali. “Abbiamo affrontato questo lancio in modo molto diverso e sono così orgoglioso dei nostri team che sono rimasti determinati, in condizioni così uniche e senza precedenti da portare, ancora un altro, punto di svolta per i nostri clienti”, ha affermato Annie Murphy, Chief Commercial Officer di Walgreens Boots Alliance. “In collaborazione con i nostri colleghi di Boots UK e Walgreens, ci siamo concentrati sul miglioramento della capacità del nostro sito Web e introdotto una serie di servizi virtuali nuovissimi per garantire ai nostri clienti ancora l'attenzione e i consigli che si aspettano dai nostri straordinari No7 Beauty Advisors.” Secondo la società, Boots.com ha registrato un balzo del 140% nelle vendite di prodotti di skincare durante il lockdown, nonostante il crollo delle vendite in-store. Boots ha anche recentemente lanciato un servizio di virtual beauty, che consente al cliente di parlare con i suoi beauty advisors online o tramite telefonata. Secondo quanto riferito, oltre 100.000 persone hanno già effettuato la registrazione per un accesso anticipato per l'acquisto del prodotto su Boots.com. Walgreens lancerà il prodotto di skincare negli Stati Uniti a giugno, poi in Tailandia, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Bahrein, Oman e Qatar a settembre.
