Il retailer britannico di musica e libri HMV Group sta evolvendo velocemente per allinearsi con lo spostamento delle vendite di musica sui canali online e con l'invasione dei supermercati, ha dichiarato il direttore esecutivo. “Abbiamo una consapevolezza molto realistica di quanto sta succedendo nei mercati dei nostri prodotti e stiamo programmando le nostre mosse sulla base di questo,” ha affermato Simon Fox. “Non stiamo certamente dicendo che il CD sta per riprendersi.” Fox ha dichiarato che la sfida per HMV è di evolvere il suo mix in-store ed online più velocemente dei cambiamenti nella product demand. “Abbiamo una buona conoscenza e comprensione di tutti i nostri mercati, siamo molto legati e vicini a tutti i nostri fornitori, agli studios e alle compagnie di games. Dobbiamo solo continuare ad evolverci e muoverci velocemente.”
Il CEO ha introdotto una serie di nuove iniziative per riposizionare il brand al di fuori della sua tradizionale base musicale in un contesto più ampio di entertainment retailer. Il gruppo sta anche entrando nel mercato della musica live attraverso una joint venture con Mama Group Plc MAMG.L, nel settore del cinema digitale in partnership con Curzon, e nella vendita di mobile phones grazie ad un accordo con France Telecom's FTE.PA Orange. HMV ha anche rinnovato i suoi store con un format "next generation", ha lanciato nuovi prodotti che vanno dagli MP3 players alle T-shirts, ha introdotto le loyalty cards, ha iniziato a puntare sull'offerta online e a focalizzarsi sul migliorare il suo in-store service.
