Il nuovo supermercato Morrisons aperto nella zona nord-ovest di Londra, ha un tocco di 'calore' in più grazie a musica, balli, feste per bimbi e sessioni per ragazzi. Al momento Morrisons resta al quarto posto nella competizione britannica tra grandi catene di supermercati, una posizione che occupa da molto tempo. Da quando uscì il precedente chief executive, la catena di convenience che stava nascendo è stata abbandonata e il business è tornato ad essere un supermercato puro e semplice. Le cose sembravano stabilizzarsi, ma era difficile non chiedersi: e ora cosa farà? Ecco la risposta. Una sede di medie dimensioni è stata inaugurata su Edgware Road a Colindale, e ha l'aspetto di una catena che ha toccato il fondo, e ha intrapreso una serie di azioni per rimediare e uscire da quella situazione.
Le persone entrano nel mondo Morrisons che presenta molte sue tipiche caratteristiche, ma anche numerose nuove proposte. Quella follia del vaporizzatore, che spruzzava vapore sulla frutta fresca, è ormai superata e dimenticata, e al suo posto ora c'è il legno vintage. Il termine 'vintage' in questo contesto significa legno che sembra essere stato usato per trasportare prodotti freschi in un mercato, ed è stato adesso utilizzato in parecchie attrezzature dell'area 'freschi'. Morrisons sta facendo ciò che altri hanno sfiorato, ma lo pone ad un livello e con un calore che finora non si è mai visto. Tra gli altri elementi caratteristici dello store vi sono: una sessione cibo e accessori per le feste, chiamata Party Zone, un'ampia area denominata ‘Free From’ specializzata in prodotti 'senza' glutine, frumento, lattosio per clienti con allergie e intolleranze, un cafè con tavoli da pranzo, morbide sedute, macchine da caffè macinato e una station per pasti per ragazzi chiamata 'Big Red Bus'. Inoltre in tutto il negozio vi è il free Wi-Fi.
