Il tasso di crescita delle vendite online è più che raddoppiato nel mese di gennaio rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, grazie al numero sempre in aumento di persone che fanno shopping con i loro mobile device. Le vendite online sono incrementate del 15% a gennaio secondo il IMRG Capgemini e-retail Sales Index, rispetto al 7% registrato a gennaio 2015. Gli acquisti via smartphones hanno avuto quasi il 100% di crescita rispetto allo scorso anno. Le vendite attraverso tablet invece sono aumentate di meno in confronto. Nello specifico le categorie che sono cresciute di più, quanto a vendite online, sono gli articoli di elettronica e l'abbigliamento. IMRG Capgemini ha commentato che la “forte performance” dei siti di ecommerce indica che il così detto 'effetto Black Friday', che lo scorso anno aveva portato ad un rallentamento nella crescita delle vendite nel primo trimeste, quest'anno non si ripeterà.
E ha aggiunto che l'effetto Black Friday potrebbe essere stato un caso lo scorso anno, e ha indicato altri fattori come responsabili di quella frenata nelle vendite, come il clima di insicurezza e le elezioni generali, che potrebbero aver giocato un ruolo significativo nell'arresto della crescita delle vendite online all'inizio del 2015. L'analista Richard Tremellen ha dichiarato: “Una volta che ci sistemiamo per bene nel nuovo anno, e ci lasciamo alle spalle il periodo natalizio così impegnativo, il settore retail sarà sollevato nel vedere tali risultati impressionanti. È un forte segnale che la consumer confidence sta continuando a crescere e ci pone in una buona posizione per un forte 2016. Questa crescita delle vendite via smartphone inoltre dimostra il progresso che i retailer hanno effettuato nello sviluppare la customer experience sulle loro piattaforme mobile.”
