Made.com ha lanciato un tech innovation lab per trovare e collaborare con start-up e talenti emergenti alla creazione di una shopping experience più coinvolgente. Il Chief Technology Officer Jonathan Howell ha giudicato le start-up tecnologiche per i Tech Awards della Retail Week e ha visto “10 o 12 aziende meritevoli di ulteriori indagini”, che hanno dato il via all'idea di perseguire queste aziende. Sulla scia di precedenti collaborazioni di successo con artisti del calibro di Hullabalook - che ha creato il sofasizer di Made, permettendo ai clienti di trovare il divano di dimensioni perfette per il loro spazio - Made vede potenziale in future collaborazioni e oggi ha lanciato Made Labs per ricercare tali partnership. Un team di quattro persone “uscirà e parlerà con le start-up” per trovare “tecnologie emergenti” che saranno utili per Made, ha affermato Howell. Ha aggiunto che Made è “open minded” sui tipi di start-up, ma un'area di focus per il retailer è come la visualizzazione 3D e l'intelligenza artificiale possono migliorare l'esperienza del cliente. “Cercheremo chi è in prima fila in quello spazio particolare e ciò che hanno che nessun altro ha e che li rende unici.” Made Labs realizzerà eventi in stile Dragon's Den per le start-up per lanciare idee verso la fine dell'anno, oltre a partecipare a eventi tecnologici per trovare i migliori talenti. I candidati selezionati lavoreranno a fianco del team di Made Labs con l'obiettivo di provare la nuova tecnologia per 3-6 mesi, “a seconda dell'opportunità.”
