M&S e Ocado hanno affermato che la mossa “andrà a vantaggio di clienti, colleghi, fornitori e azionisti esistenti e nuovi.” Il presidente di Ocado, Tim Steiner, ha dichiarato: “Siamo lieti che il nostro retail business nel Regno Unito diventerà una joint venture con M&S. Questo è un momento di trasformazione nel settore retail del Paese con la combinazione di due brand iconici e molto amati destinati ad offrire un'offerta grocery online senza rivali. Riteniamo che questo sia il miglior risultato per i clienti, offrendo una gamma, un servizio, una qualità e un valore ancora maggiori; il miglior risultato per i nostri partner di Ocado Solutions, creando una piattaforma più forte da cui innovare e sviluppare la nostra tecnologia unica e di proprietà; il miglior risultato per Ocado Solutions con un'ulteriore approvazione da parte di un altro importante retailer globale, ed il miglior risultato per i nostri stakeholder finanziari. La combinazione delle qualità di Ocado e di M&S ci consentirà di crescere più velocemente, creare più posti di lavoro e più valore. Siamo molto entusiasti delle numerose opportunità che ci attendono.” Il boss di M&S, Steve Rowe ha aggiunto: “Ho sempre creduto che M&S Food potesse e dovesse essere online. Unire la forza della nostra offerta alimentare con le migliori funzionalità online e di consegna è un'ottima proposta per guidare la crescita a lungo termine. La combinazione della magia di M&S Food con la leadership di Ocado nella tecnologia online ci consente di trasformare l'online grocery shopping nel Regno Unito offrendo ai clienti la gamma più ampia, più innovativa e pertinente nel settore alimentare con un servizio pluripremiato. Questo è un importante passo in avanti nel plasmare il futuro di M&S e diventare un vero retailer digitale con almeno un terzo del business online.”
