Starbucks ha aperto il suo primo express store in Europa, a Londra presso Canary Wharf. Con un layout opern, il nuovo store propone una experience walk-though ed un menù semplificato in un punto di ordinazione che permette ai clienti di ordinare, pagare e ritirare il prodotto in maniera più veloce. “Siamo consapevoli che alcuni nostri clienti, specialmente i pendolari molto di corsa a Canary Wharf, devono fare in fretta e vogliono un servizio di qualità ma al tempo stesso efficiente in qualsiasi momento della giornata,” ha dichiarato Rhys Iley, vice presidente delle operazioni per Starbucks Europe, Middle East & Africa. “Siamo entusiasti di portare questo store format unico nel Regno Unito, primissimo per Starbucks al di fuori di Stati Uniti e Canada. Questa mossa segue le innovazioni digitali che abbiamo esteso per migliorare la comodità e la convenienza per i clienti.”
Pensato e realizzato per persone 'di passaggio' che vogliono prodotti Starbucks, uniti all'efficienza che giunge dal sapere ciò che vogliono, lo store offre un ambiente accogliente con il barista e il cliente al centro. Gli elementi di design comprendono textures di legno naturale e marmo. Oltre al menù semplificato è possibile utilizzare il Mobile Order & Pay. “Il nuovo express format è l'ultima novità nel nostro store portfolio in continua evoluzione, e mira ad andare incontro alle esigenze dei nostri clienti e al tempo stesso porre i nostri baristi al centro della customer experience,' ha aggiunto Iley. L'opening di Londra segue le aperture di enorme successo dell'express format a New York, Toronto e Chicago.
