Amazon sta espandendo la sua rete di sportelli di pickup dedicati a tre nuove catene di negozi. Il servizio Counter, che è disponibile per tutti i clienti Amazon senza costi aggiuntivi, offre la possibilità di ritirare i pacchetti Amazon in-store presso location di partner retail. Inizialmente lanciato negli Stati Uniti a giugno in collaborazione con Rite Aid, Amazon sta ora implementando il servizio presso i negozi GNC, Health Mart e Stage Stores. La società ha testato Counter con i tre retailer negli ultimi mesi. Dal suo lancio negli Stati Uniti a giugno 2019, Counter ha portato decine di migliaia di clienti Amazon in location partner, con giovedì il giorno più popolare per ritirare i pacchi. “Abbiamo iniziato a sperimentare il servizio Amazon Hub Counter alcuni mesi fa e siamo entusiasti dei primi risultati”, ha affermato Michael Glazer, CEO di Stage Stores. “Questa opzione di consegna è un ottimo modo per accogliere nuovi ospiti nella famiglia di negozi Stage. I nostri affabili collaboratori in-store forniscono un tocco personale durante il processo di ritiro del pacco e stiamo già assistendo al ritorno di questi nuovi ospiti nei nostri negozi”. La consegna in una location Counter è disponibile per tutti gli articoli venduti su Amazon.com e funziona con la spedizione in giornata, in un giorno, in due giorni e standard. Amazon ha progettato e costruito la tecnologia per Counter da zero, originariamente lanciando il servizio nel Regno Unito con il retailer di abbigliamento Next e in Italia con i punti vendita Giunti Al Punto Librerie, Fermopoint e SisalPay. Il servizio è stato accolto positivamente, favorendo un forte coinvolgimento dei clienti e un ulteriore traffico pedonale per i partner, ha affermato Amazon. “La risposta che abbiamo ascoltato dai nostri clienti e partner dopo il lancio di Counter all'inizio di quest'anno è stata eccezionale”, ha affermato Patrick Supanc, direttore mondiale di Amazon Hub. “Questa nuova rete di punti di ritiro offre ai clienti un'esperienza di ritiro rapida, flessibile e conveniente e i partner sono entusiasti del forte impegno e del traffico pedonale aggiuntivo che Counter sta guidando per i loro store.”
