Il luxury fashion brand Diane von Furstenberg ha collaborato con il gigante del retail tech Salesforce per lo sviluppo ed il lancio di ‘DVF 360’, una 3D shopping experience immersiva e coinvolgente che permette ai clienti di effettuare un tour virtuale del quartier generale e dei prodotti del brand. Powered by Salesforce Commerce Cloud, ‘DVF 360’ consente ai clienti di fare un tour immersivo nella realtà virtuale, senza bisogno di cuffie, del quartier generale di New York del brand di lusso, oltre a sfogliare la collezione autunno / inverno 2018 e persino di vedere una visione intima e dietro le quinte dello spazio di lavoro personale della designer iconica. L'esperienza, che consente anche ai clienti di effettuare acquisti tramite il nuovo sistema, è stata presentata durante la settimana della moda di New York ed è stata lanciata su DVF.com e nel flagship di New York del brand, dove i commessi del negozio DVF avranno iPad per guidare gli shoppers attraverso l'ambiente virtuale. Sandra Campos, chief executive officer di Diane von Furstenberg, ha dichiarato: “Dal momento che Diane von Furstenberg ed il brand DVF sono conosciuti a livello mondiale, abbiamo voluto fornire l'accesso digitale al nostro quartier generale DVF e invitare i consumatori a conoscere il brand dall'interno. La nostra partnership con Salesforce ci consente di condividere ogni cosa, dalla nostra lussuosa scala progettata da Swarovski all'ufficio iconico di Diane, mettendo in evidenza i look top della stagione. Ci rendiamo conto che il futuro dello shopping si giocherà sul confine tra fisico e digitale e crediamo che questa innovativa 360 experience aggiungerà entusiasmo e ci collegherà ancora di più con la nostra community.” Jamie Domenici, global SVP Salesforce Success Cloud and customer success group, ha aggiunto: “Lanciare nuove customer experiences non è un'attività da fare una volta l'anno o una volta a quadrimestre: le aziende che stanno vincendo comprendono l'importanza di muoversi velocemente e innovare ogni giorno per i propri clienti. DVF lo capisce davvero. Salesforce è orgogliosa di essere un partner fidato per loro nell'innovazione e di contribuire a dare vita alla loro vision dello shopping immersivo.”
