Grazie alla sempre maggiore confidence dei consumatori con il mobile shopping, il numero degli utenti che acquista dal proprio portatite aumenterà del 50 percento nei prossimi due anni, secondo un report di Juniper Research.
Il report “Mobile Payments for Digital and Physical Goods: Opportunity Analysis 2012 – 2017” guarda a come il mobile commerce non toccherà solo gli store bricks-and-mortar ma anche i siti di ecommerce. Oltre ad un aumento del numero dei mobile shopper, i consumatori acquisteranno dai propri mobile devices anche con piu frequenza un maggior numero di articoli. “Ci tengo a dire che il rescontro in modo assoluto piu critico è il passaggio del retail ecommerce da desktop a mobile e devices simili quali i tablet,” ha dichiarato Dr. Windsor Holden, principale analista presso Juniper Research. “Questo rende il contesto della transazione sempre piu importante. Per esempio, in molti casi le persone navigano sui loro tablet mentre guardano la TV offrendo così ai brand opportunità di enfatizzare la connessione tra il contenuto sullo schermo primario – la TV – ed il prodotto in offerta sullo schermo secondario – il tablet. Oltretutto gli acquisti medi effettuati su tablet sono molto piu elevati rispetto a quelli fatti da desktop e ci immaginiamo che sia per tablet che smartphone dimensione e quantità delle transazioni aumenterà man mano che questo passaggio da desktop a mobile andrà avanti.” I dati di Juniper sostengono che i mobile shopper raggiungeranno quota 580 milioni di consumatori entro il 2014.
Juniper attribuisce questa crescita ad una maggiore fiducia e abitudine a navigare in internet e ad acquistare dal proprio device. Questo studio per tanto suggerisce ai retailer di pensare al mobile come un significativo channel di guadagni per il futuro.
