J.C. Penney sta ampliando la sua partnership con il gigante beauty Sephora sia online che offline. Il retailer ha annunciato che aprirà 70 nuovi in-store Sephora shops presso location Penney e che espanderà 32 attuali sedi di circa il 50% per inserire nuovi prodotti e servizi. Come parte dell'azione di espansione, Penney assumerà 800 consulenti beauty. I negozi Sephora saranno presenti in circa 650 store Penney nel 2017. “Creare una beauty experience top nei negozi è uno dei nostri maggiori vantaggi rispetto alla concorrenza,” ha dichiarato Marvin R. Ellison, presidente e CEO di J.C. Penney. “Da quando venne inaugurato primo Sephora all'interno di J.C. Penney più di 10 anni fa, il settore beauty è diventato una formidabile strategia di crescita che rende i nostri negozi fisici un posto dinamico e ispirante dove fare shopping.”
Online Penney sta ampliando le sue offerte Sephora per includere un assortimento più ampio di prodotti, strumenti, tonalità, colori e profumi. Sta anche pianificando di introdurre una nuova funzione online che permetterà alle clienti di prenotare un makeover con un consulente beauty Sephora. “Stiamo anche prendendo un approccio omnichannel alla shopping Sephora all'interno di J.C. Penney rafforzando la nostra tecnologia e infrastrutture per raggiungere nuovi clienti beauty attraverso JCPenney.com,” ha aggiunto Ellison. “Abbiamo lanciato la possibilità per i clienti di comprare Sephora online e ritirare il loro ordine presso un negozio J.C. Penney il giorno stesso.” Gli shop-in-shop Sephora presso Penney presentano un ambiente open-sell che propone cosmesi, skincare, profumi e accessori. “Siamo orgogliosi della nostra partnership con J.C. Penney, e siamo entusiasti di estendere questa opportunità,” ha dichiarato Satish Malhotra, executive VP e COO di Sephora Americas.
