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- Formazione
- Pianficazione stagionale e di medio termine, pianificazione dell'assortimento, allocazione in base a store grading
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- Massimizzazione delle vendite in stagione
- Realizzazione di collezioni Best Seller
- Servizio al cliente e store operations
- Motivazione e approccio mentale
Microsoft ha inaugurato due nuovi store, entrambi nel New Jersey, portando così il numero totale delle sue sedi a quota 18. I due nuovi spazi sono sorti in shopping mall di lusso a Bridgewater e Freehold ed entrambi presentano una selezione curata di hardware e software Xbox, telefono Windows, pc e tablet Acer, Asus, Dell, Hewlett-Packard, Samsung, Sony e Toshiba. Gli store offrono display live, un Answer Desk per il customer support ed una learning area" per workshop e sessioni di training, che può anche essere prenotata per teleconferenze private. Lo store manager John Knoeppel ha dichiarato che i client hanno accolto volentieri il concept Microsoft Store. “La customer experience è diversa dai tradizionali retail outlet. Il cliente può andare direttamente alla fonte per workshop, training, problem-solving e demo dei prodotti.”
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