Un numero stimato di 151 milioni di persone si sono recate a fare compere presso mall o shopping center durante il lungo weekend di Black Friday. Questo secondo un report emesso dall'International Council of Shopping Centers (ICSC), che ha scoperto che i retailer omnichannel sono stati in gran parte la destinazione preferita per gli shoppers delle feste, aggiudicandosi l'88% dello shopping fatto nel Giorno del ringraziamento e a Black Friday. Tra le persone che hanno utilizzato il servizio click-and-collect (ben il 27% nel giorno del ringraziamento e a Black Friday), il 64% ha effettuato un ulteriore acquisto in-store al momento del ritiro. Per il terzo anno consecutivo, i centri commerciali della CBL erano chiusi il giorno del Ringraziamento. Stephen Lebovitz, CEO di CBL Properties, ha dichiarato che le cose sono andate forte nella mattinata del Black Friday, con molte proprietà CBL che hanno visto lunghe file prima dell'apertura delle porte, con alcune folle schierate già all'1: 30 di notte. “Una differenza fondamentale tra quest'anno e l'anno scorso è che il traffico ha continuato a crescere durante la mattina e nel pomeriggio”, ha affermato Lebovitz. “L'anno scorso abbiamo assistito ad una pausa mattutina dalle 7-9 a metà pomeriggio, ma quest'anno non è stato così.” Durante il resto del weekend, il traffico è stato costante con molti retailer che hanno raggiunto o superato i loro progetti e hanno battuto le vendite dello scorso anno. Lebovitz ha notato che i brand più popolari includono Ulta Beauty, Sephora, Pink, Victoria's Secret e Bath & Body Works. Gli articoli 'hot' sono stati tutti gli articoli Sherpa (maglioni, cappotti, ecc.), cappelli e outwear in maglia, e friggitrici ad aria, oltre a prodotti di bellezza e tecnologia (auricolari wireless, pods). “Anche i department stores hanno avuto lunghe code prima dell'apertura e hanno indicato che le vendite sono state forti”, ha aggiunto.
