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Il retailer di forniture per uffici Staples, ha annunciato il lancio dei primi due “store omnichannel” che mirano ad unire le divisioni tra i suoi vari retail channel. I negozi presentano numerosi grandi chioschi. Alcuni di questi chioschi permettono ai consumatori di acquistare dal sito web del retailer ottimizzato per i tablet, mentre altri forniscono ai clienti specifiche informazioni, come dove trovare inchiostro e toner. Mentre la maggior parte delle location Staples presentano un chiosco web-connected, gli store omnichannel ne forniscono numerosi in tutto il negozio, come dichiarato da un portavoce della compagnia. Il retailer ha deciso di fornire anche ai suoi impiegati dei tablet in modo che possano dare informazioni addizionali ai clienti in merito ai prodotti e verificare i livelli di inventario del negozio.
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