Starbucks ha in programma di aumentare la velocità delle sue reti wi-fi in oltre 7,000 dei suoi store negli States nell'arco del prossimo anno e mezzo, con l'aiuto di Google. Ciascun nuovo store della catena d'ora in poi avrà una connessione wi-fi fino a 10 volte più veloce rispetto alla velocità attualmente disponibile negli sedi esistenti. Le sedi più vecchie avranno anche loro le connessioni migliorate e velocizzate con priorità agli store con maggior utilizzo di wi-fi. Le location Starbucks adesso sono equipaggiate con linee T1, che hanno velocità di trasferimento dati di cica 1.5 megabits al secondo. Adam Brotman, responsabile digitale Starbucks, ha dichiarato che la compagnia sta collaborando con Google e Level 3 Communications per aggiornare ogni negozio con una varietà di soluzioni – tra cui DSL, modem via cavo e T1s multiple – in base a quale sia la più appropriata. “Ci stiamo focalizzando veramente su come questo possa migliorare la customer experience e riteniamo che continuando a concentrarci su queste cose, ottime cose arriveranno per il nostro business,” ha affermato Brotman aggiungendo: "Crediamo che tutto ciò che innalza la in-store experience, innalzi anche le vendite."
