Walmart vuole che sempre più suoi shopper in-store possano evitare di fare la fila alle casse. La compagnia ha pertanto deciso di espandere ad altri 100 store il test della sua mobile app Scan & Go. Attualmente la app è in fase di test in alcuni mercati selezionati, tra cui Dallas-Fort Worth, Orlando, e Northwest Arkansas. Aggiungendo queste nuove location al mix, la app sarà disponibile in negozi che su 33 Stati degli States, come affermato dal blog del sito web della compagnia. “Come parte del test, alcuni store Walmart sono stati dotati di chioschi Scan & Go dove i clienti possono prendere in mano dispositivi palmari facili da usare,” ha dichiarato il portavoce Justin Rushing nel blog. “Questo permette loro di provare il servizio prima di scaricare la app sul loro device.” Per chi invece vuole da subito usare il proprio smartphone, la app è disponibile per Android e per iOS. Quando i clienti lanciano l'app, quest'ultima elenca automaticamente i negozi partecipanti nelle vicinanze. La app permette agli shopper di scansionare i codici a barre dei prodotti mentre si muovono tra i corridoi del negozio e inseriscono gli articoli nel carrello della spesa. La app mantiene un totale parziale e un elenco dettagliato di merci e prezzi durante tutto il percorso di shopping e consente agli shopper di effettuare il checkout direttamente tramite il loro smartphone, eliminando la necessità di dover pagare alla cassa. Sulla base dei feedback di clienti e collaboratori Walmart, molti utenti hanno valutato Scan & Go come il loro modo preferito di fare la spesa e pagare in-store. “Scan & Go è una delle molte opzioni che stiamo testando per dare ai nostri clienti la shopping experience che cercano,” ha aggiunto Rushing. “Continuiamo ad ascoltare, testare e imparare – tutto questo per fornire ai nostri clienti più opzioni per poter fare la spesa come vogliono e al tempo per poter risparmiare tempo.”
