Amazon vuole inserire i suoi carrelli della spesa ‘intelligenti’, smart, nei suoi store Whole Foods, a partire dalla sede in Massachusetts prima di espandere la tecnologia ad altre location. I carrelli smart consentono agli shoppers di saltare la cassa monitorando e conteggiando gli articoli mentre vengono inseriti nel carrello. Dash Cart è stato lanciato a settembre del 2020 nei suoi Fresh grocery stores per ridurre al minimo cose e tempi al checkout. I negozi Amazon Fresh nel Regno Unito attualmente non hanno accesso a Dash Carts e si affidano invece alla tecnologia Just Walk Out (JWO) di Amazon. Il carrello utilizza una combinazione di intelligenza artificiale e sensori per identificare ciò che viene inserito. Gli shoppers possono vedere il prezzo della loro spesa su una schermata del carrello. Se un articolo viene rimosso, lo rimuove dalla fattura totale. Gli acquirenti escono dal negozio attraverso una corsia speciale e Amazon addebita automaticamente la spesa sulla loro carta di credito. Amazon sta anche lanciando un carrello più grande nel suo store Whole Foods del Massachusetts. L'attuale modello di carrello è in grado di contenere fino a due sacchetti della spesa, l'ultima versione ne può contenere quattro, con un ripiano inferiore per articoli di grandi dimensioni. I carrelli sono anche “resistenti alle intemperie”, quindi gli shoppers possono portare la spesa con il carrello fino all’auto. Per testare la tecnologia, l'azienda ha cotto il carrello in un forno e lo ha anche messo in un congelatore gigante, ha scritto il vicepresidente del retail fisico e della tecnologia di Amazon Dilip Kumar in un post sul blog.
