Quando si tratta di fare la spesa, i Millennials non sono apparentemente fan dei supermercati. Circa due terzi dei Millennials infatti compra online settimanalmente per quanto riguarda il cibo, e questa fascia demografica ha il potenziale di trasformare il business del retail grocery, secondo una recente ricerca condotta da Clavis Insight. I prodotti di salute e wellness sono ciò che i Millennials comprano di più, con il 69% di loro che acquista in questa categoria almeno una volta al mese. I Millennials frequentano molto anche la categoria pet, con il 25% delle persone intervistate che effettua un acquisto a settimana almeno in questo settore. Al contrario le persone con più di 55 anni ama meno fare shopping online per comprare articoli di personal care e beauty, con solo il 54% che dichiara di averlo fatto nell'ultimo mese rispetto al 91% dei Millennials.
Clavis Insight ha anche riscontrato che più di quattro Millennials su dieci usano un mobile device come principale strumento per fare shopping, indicando che i grocer online “devono garantire di avere siti web che siano mobile friendly”. Tra gli altri dati evidenziati da Clavis Insight vi sono: - il 69% dei Millennials utilizza lo smartphone per cercare prodotti mentre si trova in negozi fisici. Nello specifico il 67% degli shoppers fa ricerche sul prezzo, il 25% sui rating e il 9% cerca più informazioni sul prodotto. - le generazioni più anziane sono lente a passare al mobile shopping, e solo il 28% delle persone tra 35 e 54 anni e il 18% delle persone con più di 55 anni usa un mobile device come principale strumento per fare shopping. Le categorie più popolari come acquisti online sono gli alimentari freschi e i prodotti per la casa. Tuttavia, togliendo l'aspetto fare la spesa, le categorie più acquistate online sono abbigliamento ed elettrodomestici. Il costo è il driver numero uno per gli acquisti online – mostrando così che gli shopper ritengono l'online come un'alternative cost-effective rispetto allo shopping in-store.
