Il successo riscontrato nella vendita di taglie forti, ha spinto Neiman Marcus a lanciare reparti Last Call Plus Size in cinque dei suoi outlet stores. “Questo tipo di cliente è poco servito quando si tratta di opzioni upscale,” ha dichiarato Frank Crisci, vice presidente del merchandising presso Neiman Marcus Last Call. “Vi è molto prodotto, ma un assortimento curato di Tahari, Lafayette 148, Eileen Fisher è difficile da trovare.” Questa mossa è indicativa del desiderio di Neiman di provare nuove strategie per rinnovare e risollevare il business dopo una serie di mesi di calo di vendite. Le boutique in-store presentano abbigliamento contemporaneo, activewear, capi per tutti i giorni e per la sera con taglie che vanno fino alla 3XL. Tra i label proposti vi sono Marina, Nic + Zoe, Julia Jordan, Not Your Daughters Jeans e Marc NY Performance. Circa il 20% del merchandise è esclusivo per Neiman Marcus. “Stiamo davvero cercando di elevare l'assortimento, di dare alla cliente ottimi brand, trend del momento. Stiamo effettuando un test in cinque sedi e, se riscontrerà successo, non vi sono ragioni per non fare un roll out in tutti i negozi. Ho sempre avuto clienti che sono venute da me per dirmi che amano i nostri gioielli, le nostre scarpe, ma che stanno aspettando di poter trovare abbigliamento adatto per loro. Mi sono reso conto non non stavamo servendo il cliente come avremmo dovuto. Il mercato delle taglie forti è molto importante, e noi lo stavamo trascurando.” Più del 60 percento delle donne americane è in sovrappeso o obese, secondo i dati dell'Institute for Health Metrics and Evaluation. Neiman sta promuovendo questo nuovo repart con la frase “curvy chic”.
