Una compagnia che renda semplice per i consumatori effettuare il reso di articoli acquistati online, ha completato il suo più grande round di finanziamento ad oggi. PayPal sta investendo $11 milioni in Happy Returns, che gestisce più di 350 punti di reso nei centri commerciali, nei campus universitari e in negozi come Paper Source, Sur La Table e Cost Plus World Market. “Happy Returns ha rivisto il processo di reso con il cliente in mente e ciò porta a maggiori risparmi ed efficienze per i commercianti”, ha dichiarato Robert Clarkson, Vice Presidente, Nord America presso PayPal. “Lavorare con Happy Returns ci aiuterà a capire meglio come i resi possono ridurre l'attrito nello shopping online e come aiutare i retailer a risolvere questo problema crescente.” La soluzione Full Stack Returns di Happy Returns, una combinazione di software, servizi e logistica, consente ai consumatori di restituire i prodotti di persona attraverso i punti di reso di Happy Returns, oltre che attraverso i negozi del retailer o tramite corriere. La soluzione è stata adottata da brand nativi online come Rothy's, Everlane e Parachute Home. Il volume di resi e scambi elaborati da Happy Returns è cresciuto dell'800% su base annua, ha affermato la società, e per sostenere questa crescita, ha aperto due strutture regionali “Return Hub” a Blandon, in Pennsylvania, e Van Nuys, in California, per elaborare i resi. “La nostra mission è rendere i resi più piacevoli per i consumatori, più convenienti per i retailer e più sostenibili per il pianeta,” ha affermato David Sobie, co-fondatore e CEO di Happy Returns. “Siamo entusiasti di lavorare con PayPal per rendere il processo di restituzione più trasparente per gli shoppers e il nostro servizio più disponibile per l'ampia rete di commercianti di PayPal.”
