Walmart non rimane di certo seduto a guardare mentre Amazon fa consegne all'interno delle case e dei garage dei clienti. Questo autunno infatti Walmart lancerà un programma pilota di InHome Delivery, un nuovo servizio che porta le consegne di generi alimentari direttamente al frigorifero di un cliente quando quest'ultimo si trova fuori casa. I clienti effettuano un ordine online e quindi scelgono InHome Delivery e un giorno per la consegna al momento del pagamento. Un dipendente Walmart si occupa quindi di fare per loro la spesa e, al momento della consegna, utilizza la tecnologia smart entry e una fotocamera wearable per entrare nella casa del cliente. I dipendenti di InHome Delivery avranno il loro lavoro incentrato su questo servizio e passeranno attraverso un ampio programma di formazione che include istruzioni su come entrare con cura in casa di un cliente, selezionare i prodotti alimentari più freschi e organizzare un frigorifero efficiente.
I clienti controlleranno l'accesso nelle loro case e avranno la possibilità di verificare le consegne da remoto. Il prezzo per la consegna direttamente in frigorifero non è stato ancora annunciato. Il servizio partirà quest'autunno per oltre 1 milione di clienti a Kansas City, Pittsburgh e Vero Beach, in Florida. Entro la fine dell'anno, InHome accetterà anche resi per articoli acquistati su Walmart.com. I clienti saranno in grado di lasciarli sul tavolo e il personale di consegna restituirà gli articoli per loro conto. Walmart sta preparando le consegne dirette al frigo sulla scia di Amazon che ha lanciato alcune delle principali caratteristiche del suo programma 'smart entry' Amazon Key, ai membri Prime di tutta la nazione. La funzione principale del programma, le consegne a domicilio, utilizza una serratura intelligente per consentire ad Amazon di poterle effettuare all'interno della casa o del garage di un cliente. Video clip di entrata e di uscita che consentono ai clienti di visualizzare la persona che entra o esce da casa quando la porta è bloccata o sbloccata. Attualmente, le consegne a domicilio sono disponibili in 37 aree metropolitane selezionate.
