I retailer stanno vedendo sempre di più i vantaggi di un programma di fidelizzazione dei consumatori e Klarna è appena diventato il primo servizio buy-now-pay-later a lanciare tale programma. Chiamato Vibe, il loyalty program di Klarna, ha lo scopo di evolvere l'esperienza di acquisto per offrire più convenienza e valore. Vibe è un programma gratuito che si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite l'app Klarna o quando si utilizza il servizio tramite un retailer. I membri guadagneranno un punto “Vibe” per ogni dollaro speso, che alla fine sarà riscattabile con buoni regalo presso vari retailer tra cui Starbucks, Sephora, Foot Locker e Uber. “Siamo estremamente orgogliosi di essere la prima azienda nello spazio buy-now-pay-later ad offrire un programma premi personalizzato”, ha dichiarato Sebastian Siemiatkowski, CEO di Klarna. “Siamo concentrati sul fornire ai nostri quasi 8 milioni di consumatori statunitensi la shopping experience più conveniente, senza soluzione di continuità e più piacevole possibile, dall'inizio alla fine, e il programma Vibe si basa sui nostri sforzi e sul nostro successo. I membri di Vibe hanno la libertà di fare acquisti ovunque e godranno dell'accesso a vantaggi esclusivi e su misura dei partner, oltre a offerte esclusive e altri premi.” Vibe uscirà negli Stati Uniti questo mese prima di estendersi in Germania, Australia, Svezia e Regno Unito entro il prossimo anno.
