Iceland ha sperimentato un robot in-store per rafforzare la sua offerta di contenuti multimediali retail. La macchina, un robot per l'ospitalità riadattato e prodotto da Neos Robotics, si muove tra le corsie del supermercato. Può essere utilizzata per esporre articoli, promuovere offerte e incoraggiare i clienti ad aderire al programma fedeltà del retailer. Il supermercato ha testato il sistema presso il suo punto vendita innovativo presso la sede centrale di Deeside all'inizio dell'anno, come riportato da The Grocer. In un post su LinkedIn, Iceland Retail Media ha mostrato un video del robot che si muove lungo una corsia del supermercato, con gli scaffali pieni di prodotti. La macchina recita: “Benvenuti in negozio. Scansionate per iscrivervi al nostro club fedeltà e usufruire di sconti esclusivi, oltre a risparmi extra. Buon Natale a tutti, non perdetevi le nostre mega offerte natalizie in negozio, solo per un periodo limitato.” Un display digitale sulla parte anteriore del robot mostra un codice QR che incoraggia i clienti a scansionarlo per iscriversi al suo club fedeltà. I clienti potranno utilizzare il touchscreen per trovare i prodotti nel negozio, ha affermato il supermercato. Il post di Iceland Retail Media recita: “Il robot in-store combina scaffali mobili, schermi digitali e coinvolgimento in tempo reale, portando il tuo brand fuori dalle corsie in un modo dirompente e innovativo. I clienti vengono accolti e guidati dalle funzionalità interattive del robot, dalle risposte touch ai comandi vocali che li indirizzano verso corsie specifiche. Oltre alla visibilità, i robot raccolgono preziose informazioni sugli acquirenti attraverso quiz interattivi e monitoraggio del coinvolgimento. Completamente autonomi, si muovono per il negozio per massimizzare l'esposizione, aumentare la notorietà e mantenere il tuo marchio al centro dell'attenzione.”
