Harrods e Farfetch stanno lavorando insieme su una piattaforma di ecommerce mondiale per il centenario famoso department store londinese. La sussidiaria di Farfetch, Farfetch Black & White Solutions, fornirà ad Harrods la gestione dell'e-commerce, il supporto operativo, il supporto logistico internazionale e il supporto tecnico, consentendo alla compagnia di concentrarsi sulle parti “creative” del business, come marketing, brand relationship, strategia di prodotto, contenuti editoriali e assistenza clienti. Il sito web rinnovato sarà operativo dal 2020. “l nostro obiettivo in comune con Farfetch Black & White Solutions è quello di garantire che i clienti digitali di Harrods ricevano lo stesso servizio esemplare e top di quelli che ci visitano nei negozi”, ha dichiarato l'amministratore delegato di Harrods, Michael Ward. “Farfetch ha una clientela globale, fantastiche offerte di prodotti e servizi eccezionali come il programma fedeltà. Sfrutteremo tutta la nostra esperienza nella gestione della complessità tecnica e logistica per i partner di brand di lusso per offrire tutto ciò che serve per ottenere la migliore digital luxury experience per i clienti di Harrods,” ha aggiunto Kelly Kowal, Managing Director di Farfetch Black & White Solutions. Fondata nel 2007, Farfetch è meglio conosciuta per l'online luxury marketplace con lo stesso nome, ora presente in 190 Paesi e che vende articoli di oltre 1.000 brand. Ma la società gestisce anche numerose consociate, tra cui Farfetch Black & White Solutions, che offre servizi di e-commerce white label per brand e retailer, Store of the Future, un sistema operativo basato sui dati per i retailer, Browns, una boutique multi-brand per le donne, e Stadium Goods, un marketplace streetwear acquisito a dicembre. Una delle location più famose di Londra, Harrods iniziò come grocer all'ingrosso nel 1834. Da allora, è cresciuto fino a diventare uno dei più importanti department store di lusso del mondo.
