La catena americana di luxury department store Nordstrom ha lanciato uno shopping channel che offre ai clienti l'accesso in tempo reale al personale, brand partners ed esperti nel campo del beauty, della moda e dell'arredamento. Durante i live shopping virtual events, i clienti possono acquistare i prodotti che vedono in tempo reale e porre domande agli esperti che gestiscono le dirette. Tra i prossimi eventi live, il Burberry virtual styling girato a New York dallo stilista José Ramón Reyes. La presentazione si concentrerà su come indossare e personalizzare i look delle passerelle Burberry. Altri eventi includono le ultime tendenze, consigli e trucchi su capelli, cura della pelle e makeup degli esperti di Tom Ford, Clinique, Giorgio Armani, Kiehl's e dimostrazioni di Anastasia Beverly Hills e Charlotte Tilbury. L'azienda ha affermato che la nuova piattaforma di shopping interattiva colma il divario tra comodità e connessione, rafforzando al contempo il suo impegno per un'esperienza digitale senza interruzioni. “Attraverso lo shopping Livestream, possiamo soddisfare le esigenze e le aspettative in continua evoluzione dei nostri clienti e dotare il nostro team di più strumenti per mantenere il nostro impegno a servire i nostri clienti ovunque, in qualsiasi momento e comunque desiderano fare acquisti”, ha affermato Fanya Chandler, vice senior presidente di Nordstrom, in un comunicato stampa. “Lo shopping in live streaming ci consente di rimanere più vicini al cliente con esperienze interattive e coinvolgenti che consentono la scoperta, la personalizzazione e il servizio su larga scala.”
