Il gigante dell’athleisure Lululemon lancerà il suo programma di permuta e rivendita alla fine di questo mese, dopo una fase test di successo. Il progetto pilota “Like New” è stato spinto da un aumento dei prezzi al consumo e dall'obiettivo aziendale di essere più sostenibili. I clienti potranno restituire al retailer i leggings, i top e le giacche usati delicatamente in cambio di una gift card in uno qualsiasi dei negozi dell'azienda con sede negli Stati Uniti. Potranno anche acquistare da una selezione di articoli usati su una pagina Web specifica sul sito Web di Lululemon, con capi aggiunti ogni giorno. Maureen Erickson, vicepresidente senior di Lululemon per la global guest innovation, spera che la mossa aiuterà il brand premium ad attirare clienti in cerca di affari. “L'ospite che sta acquistando da Like New veramente... è più giovane ed è uno shopper attento al risparmio” ha detto Erickson in un'intervista telefonica con CNBC. Il mercato della rivendita è cresciuto negli ultimi anni man mano che i clienti sono diventati sempre più consapevoli delle loro impronte di carbonio. Secondo Jefferies, nel 2015 il mercato del resale si è attestato a circa 1 miliardo di dollari. L'anno scorso è stato stimato a 15 miliardi di dollari. Gli analisti si aspettano che triplichi a 47 miliardi di dollari entro il 2025. Erickson ha notato che un certo numero di siti di rivendita di terze parti, tra cui ThredUp e Poshmark, stanno già esibendo abiti Lululemon pre-indossati. “Siamo stati in grado di spostare [gli shoppers] nel nostro ecosistema”, ha affermato Erickson alla CNBC. “Ciò che ci permette di fare è rimanere verticali, che è la natura della nostra attività... dove siamo proprietari del rapporto con gli ospiti. Ogni brand sta cercando di capire, come dovrebbe essere, come possiamo vivere tutti in un futuro più sostenibile. Questo non sta andando da nessuna parte ed è una priorità globale per noi.” Il sito di re-commerce di Lululemon verrà lanciato durante la Giornata della Terra, il 22 aprile.
