Il nuovo store Nike aperto a SoHo al 529 Broadway all'angolo con Spring Street è difficile da non notare viste le dimensioni. Un vero emporio multisport con spazi dedicati al running, al basket e al calcio, NikeSoHo rappresenta ciò che la compagnia definisce “il Futuro del Retail sportivo”, in cui la active experience, la possibilità di testare i prodotti in store e il customer service sono le principali priorità. Per tale ragione, il primo approccio del cliente non è con il prodotto, ma con il benvenuto dato da un commesso che può indirizzare il cliente alla shopping area desiderata e informalo su eventi speciali o particolarità disponibili. Ad esempio, l'ultimo paio di Nike Mags, le sneaker che si allacciano da sole viste in “Ritorno al futuro Parte 2” sono esposte al primo piano per un periodo di tempo limitato. Sempre al primo piano si trova l'area di sportswear da donna, con anche una zona in cui le clienti possono avere una consulenza personalizzata.
I camerini sono stati pensati per essere abbastanza ampi da poter simulare i movimenti come affondi o squat e hanno diverse opzioni di illuminazione. Al primo piano si trova anche la zona dedicata alle Nike+ Service Stations, dove i membri dei servizi digitali Nike+ possono effettuare ordini, accedere al loro profilo ecc. Al secondo piano vi è un Nike by NYC: Personalization Studio, dove gli shoppers possono avere trattamenti di personalizzazione attraverso varie opzioni Nike ID. Al terzo piano si trova la Nike+ Running Trial Zone, un tapis roulant posizionato di fronte ad ampi schermi video che proiettano scene di corsa attraverso Central Park o Battery Park e caricano le info personali del corridore attraverso il profilo Nike+. Gli atleti corridori Nike – addetti alle vendite che lavorano nel reparto running – possono dare ai clienti sneaker per correre sul tapis così che la sua andatura viene ripresa, caricata su un iPad e viene indicata la scarpa perfetta per lui. Al quarto piano vi è la Nike+ Soccer Trial Zone, ampia area ricoperta di tappeto erboso dove le persone possono testare i tacchetti. Al quinto piano, all'interno del così detto world of Jordan, si trova la Nike+ Basketball Trial Zone, che presenta un campo da basketball con canestro professionista. “Guardiamo a questo store come al nostro debutto mondiale per quanto riguarda il Future of Sport Retail,” ha dichiarato Heidi O’Neill, presidente del global direct to consumer Nike.
