Una piattaforma di e-commerce di articoli fatti a mano e vintage sta introducendo tre nuovi benefits per i venditori che potrebbero essere compromessi dal COVID-19. In una lettera aperta ai venditori pubblicata sul sito di Etsy, il CEO Josh Silverman ha dichiarato che la società sta continuando tutte le normali attività, oltre a prendere misure progettate per attirare un maggior numero di acquirenti negli online shops dei venditori. Questi includono un investimento di $5 milioni fino alla fine di aprile nel programma Offsite Ads. Introdotto nel febbraio 2020, Offsite Ads consente ai venditori di Etsy di pubblicizzare articoli su Google, Facebook, Instagram, Pinterest e Bing senza alcun costo iniziale. A seguito dell'investimento aggiuntivo di Etsy, i venditori non dovranno pagare la normale commissione addebitata per gli annunci di terze parti che comportano una vendita almeno fino al 1° maggio. Inoltre, Etsy offre a tutti i venditori un periodo di tolleranza di un mese per pagare le fatture in sospeso a partire dal 20 marzo, senza fare domande. La società offre inoltre ai venditori un team di assistenza dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutare a risolvere problemi in settori quali spedizione, consegna e scadenze. “Siamo impegnati a supportare i nostri venditori in questi tempi difficili e uno dei modi migliori in cui possiamo aiutare è di portare loro gli acquirenti in modo che le loro attività continuino a prosperare”, ha dichiarato un portavoce di Etsy. “Comprendiamo che si tratta di circostanze straordinarie e continueremo a stare al fianco dei nostri venditori man mano che questa situazione si evolve.”
