La app HelpJess è progettata per combinare l'interazione live con lo shopping online. Ora disponibile ufficialmente dopo l'implementazione della versione beta, HelpJess sfrutta la tecnologia video interattiva proprietaria per connettere digitalmente i clienti con il personale in-store presso i retailer di tutto il mondo. HelpJess consente inoltre ai clienti di effettuare acquisti nazionali o internazionali attraverso l'interfaccia di pagamento del sistema. Il servizio è gratuito per gli shoppers e offre opzioni retail tra cui designer stores esclusivi a Los Angeles, New York, Milano, Parigi, Hong Kong e Singapore. HelpJess ha sia brevetti statunitensi che internazionali che lo rendono disponibile per gli acquirenti sia stranieri che nazionali. Di proprietà della casa madre open4sale USA, la piattaforma HelpJess è accessibile tramite dispositivo mobile, PC o home TV. Le opzioni di pagamento attuali includono Apple iPay, Wells Fargo, American Express, Alipay e Wepay. L'inclusione di Alipay e Wepay consente ai retailer mondiali di impegnarsi nell'e-commerce con i clienti in Cina. HelpJess ha anche lo scopo di ridurre il tasso di abbandono del carrello online fornendo un'esperienza di acquisto più personalizzata. “Il nostro desiderio era quello di innovare il settore dello shopping online e creare un'esperienza omnichannel veramente online o offline (O2O)”, ha affermato Simon LaBarrie, inventore di HelpJess. “Essere in grado di connettersi faccia a faccia, avere quel tocco personale per chiudere la vendita e quindi essere in grado di elaborare facilmente i pagamenti con lo shopper aumenterà significativamente le entrate per i retailer partecipanti.”
